Çok Kanallı Perakende

Pandemi döneminde, zorunluluk haline gelen online perakendecilik, pandemi sonrasında, fiziki ve online’ın bir arada gitmesi artık bir tüketici alışkanlığı haline geldi.

Teknoloji firmalarının fiziki ve online hizmetlerde uzmanlaşması, müşteri deneyimlerinin yarım kalmasını ve bütünleşik deneyim verilmesini, her biri için ayrı stok, depo ve deneyimler oluşturulmasını gerektiriyor. Bu da operasyonel karmaşıklıkları çok daha…